Условия доставки и варианты оплаты
Удобные условия доставки
- Бесплатная доставка в течение 7 дней с момента оплаты в любой из 70 филиалов по всей Томской и Новосибирской областей!
- Бесплатная курьерская доставка до получателя при заказе от 950 ₽ (в зависимости от региона сумма минимального заказа может увеличиться). Стоимость доставки в Ваш регион Вы можете уточнить на сайте в разделе "Доставка и оплата".
- Самовывоз может быть оформлен в г. Томск или в населенных пунктах, где есть магазины сети.
- Будьте уверены, сроки доставки не сорвутся и Ваш заказ прибудет вовремя!
Простое оформление заявки
- На сайте: zolushka.tomsk.ru
- По телефону: 8 (913) 853-33-44; +7 (3822) 33-33-44
- По электронной почте: zolushka@oooatm.ru
Наличный расчет
Вы можете оплатить наличными курьеру при получении заказа:
Новосибирск, Томск, Томская область.
Оплата банковской картой
Быстрая оплата заказа на сайте с помощью банковские карты Мир, Visa, MasterCard и Maestro.
Либо при доставке курьеру в городах Новосибирск, Томск, Томская область.
Важно
- Оплачивать банковской картой может только её владелец (доверенности на пластиковые карты не принимаются)
- Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой производилась оплата
Рассрочка по карте «Халва» и «Совесть»
- Оплата картой рассрочки возможна при предоплате заказа в Интернет-магазине zolushka.tomsk.ru или при доставке курьерской службой в в городах Новосибирск, Томск, Томская область
- Первоначальный взнос 0%
- Переплата 0%
- Без комиссий и ежегодного обслуживания
- Период рассрочки 2 месяца
- Сумма покупки согласно установленному лимиту
Безналичный расчёт
Юридические лица могут оплатить заказ согласно выписанному счету.
В процессе оформления в комментариях укажите реквизиты юридического лица. Наш менеджер свяжется с Вами, согласует заказ и выставит счёт на оплату.
- Самовывоз или доставка товара осуществляется только после поступления денежных средств в полном объёме
- Счёт действителен в течении трёх банковских дней с момента выставления
- По окончании действия счета Интернет-магазин оставляет за собой право произвести перерасчет и выставить счет на доплату
- Уведомление о произведённой оплате обязательно, иначе наличие товара на складе не гарантируется
Статусы заказа
- Новый - Заказ оформлен и ожидает принятие в обработку оператором интернет-магазина
- Принят - Заказ принят в обработку. Проверка наличия товара, оплаты, условий доставки
- Оплачен - Поступила online оплата заказа
- Подтвержден - Оператор проверил и подтвердил заказ
- Заказ скомплектован - Заказ скомплектован на складе
- Заказ скомплектован с расхождениями - Количество товара меньше, чем заказано
- Отгружен - Заказ отгружен
- Отгружен с расхождениями - Товар отгружен, но количество товара не совпало с заказом
- Прибыл в пункт выдачи - Готов к выдаче. Прибыл в пункт выдачи и упакован в пункте выдачи
- Выполнен - Закончены действия по заказу. Заказ полностью оплачен и доставлен клиенту
- Отменен - Заказ отменен
- Возврат - При полном возврате online оплаты заказа
Внимание! При совершении покупки в интернет-магазине «Золушка» начисления и списания бонусных баллов не производится.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт.
Возможные причины отказа в оплате
- Нет связи с банком
- Неверно введены реквизиты используемой карты
- Три раза неверно введен пароль
- Истекло время ожидания ввода данных
- Ограничена сумма для расхода средств с используемой карты
- Банк, выпустивший используемую карту, заблокировал платеж, опасаясь мошенничества
Пути решения возможных проблем с оплатой
- Повторите попытку (не ранее, чем через 20 минут)
- Свяжитесь с банком, выпустившим используемую карту, для разъяснения причин отказа
- Попытайтесь произвести оплату с помощью другой карты (при ее наличии)
Использование карты невозможно в следующих случаях
- Истечение срока действия карты
- Блокировка авторизуемых расходных операций по банковской карте
- Отсутствие или недостаток денежных средств на банковской карте
- Отсутствие связи с банком